1. À propos de la présente déclaration sur la protection des données

Pour nous, la protection de votre vie privée est une priorité importante. Par conséquent, nous vous invitons instamment à lire entièrement le résumé suivant sur le mode de fonctionnement de notre site Web www.eltherm.com.

La déclaration sur la protection des données affichée ici remplit les exigences du RGPD et de la loi fédérale allemande sur la protection des données (BDSG). Cette déclaration vise à informer le lecteur de la méthode de traitement, de la finalité et de l'utilisation des données à caractère personnel par les opérateurs du site Web, eltherm GmbH et eltherm production GmbH.

Bien que notre site soit équipé de différents dispositifs de sécurité, il est impossible de garantir la protection intégrale de vos données vu qu'il est impossible d'assurer l'absence de lacunes sécuritaires sur Internet. Pour toutes demandes concernant le recueil de vos données, vous trouverez les coordonnées de nos interlocuteurs à la fin du présent texte.

2. Données à caractère personnel

Le fonctionnement et la communication de nos services dépend des données de nos utilisateurs. Les données à caractère personnel sont ici un sujet particulièrement sensible : les données à caractère personnel se réfèrent à toute information permettant clairement d'identifier une personne physique spécifique. Conformément au RGPD, ne sommes obligés de lister l'étendue complète des données recueillies de cette nature.

Les informations personnelles suivantes sont recueillies auprès des utilisateurs, en conformité avec le RGPD, lorsqu'ils utilisent ce site :

• Nom (champ obligatoire)
• Entreprise (champ obligatoire)
• Adresse mail (champ obligatoire)
• Pays (optionnel)
• N° de tél (optionnel)
• Adresse (optionnelle)
• Site Web (optionnel)

Ces données sont accumulées lorsque vous utilisez les fonctionnalités suivantes :

• Formulaire de prise de contact
• Formulaire de contact équitable

Lorsque vous prenez contact avec nous (par ex. via le formulaire à cet effet, par mail, téléphone ou via les réseaux sociaux), l'information que vous saisissez est utilisée pour traiter la demande de prise de contact, et pour y réagir, conformément à l'art. 6 paragr. 1 lettre b) du RGPD. Les informations de l'utilisateur peuvent être stockées dans un système de gestion de la relation client (« système GRC ») dans une structure comparable d'organisation des demandes de renseignements. Nous supprimons les demandes de renseignements une fois qu'elles ne sont plus nécessaires. Cette nécessité est examinée tous les deux ans ; les exigences légales visant l'archivage sont également applicables.

3. Comment nous recueillons des données

3.1. Fichiers de journalisation

Un fichier de journalisation est créé pendant l'élaboration automatique du protocole d'un système de traitement informatisé. Cela signifie que l'information provenant du terminal que vous utilisez est stockée sur un serveur sous forme de fichiers de journalisation.

Nous effectuons aussi des analyses des fichiers de journalisation. En tant que fournisseur de pages, nous enregistrons /, notre fournisseur de pages enregistre de cette manière les informations suivantes :

• Accès à la page : Date, heure, fréquence
• Comment vous avez accédé à la page (page précédente, hyperlien, etc.)
• Quantité de données envoyées
• Quel navigateur et quelle version du navigateur utilisez-vous ?
• Votre adresse IP

Ici aussi, les données ne sont utilisées que pour améliorer nos offres. En outre nous pouvons/l'opérateur ne peut continuer de stocker, publier ou par la suite accéder aux fichiers de journalisation que si cela est permis par la loi (par ex. s'il y a suspicion d'une activité illégale).

3.2. Cookies

Le présent site Web utilise des cookies. Il s'agit de petits fichiers de texte placés dans l'historique de votre navigateur et qui reconstruisent les réglages préalablement utilisés et d'autres changements que vous êtes susceptible d'avoir apporté la fois suivante que vous visitez le site Web. Les cookies nous permettent de personnaliser nos services et de les rendre plus commodes à utiliser.

Vous avez la possibilité de bloquer le placement de cookies et de supprimer les cookies qui ont déjà été placés. Nous devons vous informer qu'en pareil cas certaines fonctionnalités du site ne fonctionneront plus ou qu'elles seront limitées.

3.3. Newsletter et abonnements

Une fois par mois, nous envoyons une newsletter aux adresses mail des utilisateurs dont nous disposons. Pour pouvoir le faire, nous stockons l'adresse mail correspondante. Si vous souhaitez ne plus recevoir ces newsletters, vous pouvez vous désabonner à tout moment. Ensuite, votre adresse mail sera immédiatement supprimée de ce distributeur.

Les newsletters sont envoyées en utilisant le service de distribution de messages « MailChimp » ; il s'agit d'une plate-forme de distribution des newletters fournie par la société américaine Rocket Science Group, LLC, 675 Ponce De Leon Ave NE #5000, Atlanta, GA 30308, USA. À l'adresse suivante, vous pouvez consulter les conditions de la protection des données publiées par ce fournisseur de service de distribution : mailchimp.com/legal/privacy/. Le Rocket Science Group LLC d/b/a MailChimp est certifié en vertu de l'Accord sur le bouclier de protection des données et il garantit le respect des normes européennes gouvernant la protection des données (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000TO6hAAG&status=Active). Le fournisseur du service de distribution est utilisé sur la base de nos intérêts légitimes conformément à l'art. 6 paragr. 1 lettre f du RGPD et d'un contrat de traitement de commande conformément à l'art. 28 paragr. 3 pg. 1 du RGPD. Le fournisseur de services de distribution peut utiliser les données du destinataire sous une forme pseudonymisée, c'est-à-dire sans attribution à un utilisateur spécifique, pour optimiser ou améliorer ses propres services, par ex. pour l'optimisation technique de l'envoi et de l'affichage de la newsletter ou à des fins statistiques. Le fournisseur de services de distribution n'utilisera pas les données de nos destinataires de la newsletter pour contacter lui-même les destinataires ou réacheminer les données vers des tierces parties.

4. Services d'analyse du Web

Sur la base de nos intérêts légitimes (c'est-à-dire de nos intérêts à analyser, optimiser et à exploiter au plan économique nos offres en ligne tels que définis à l'art. 6 paragr. 1 lettre f du RDPD, nous utilisons Google Analytics, un service d'analyse du Web proposé par Google LLC (« Google »). Google utilise des cookies. L'information générée par le cookie, relative à l'usage que l'utilisateur fait des offres en ligne, est habituellement transmise à un serveur Google basé aux USA pour y être stockée. Google est certifié en vertu de l'Accord sur le bouclier de confidentialité et garantit ainsi la conformité avec la législation européenne relative à la confidentialité des données (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active). Google va utiliser cette information en notre nom pour évaluer comment les utilisateurs se servent de nos offres en ligne, pour élaborer à notre intention des rapports sur les activités au sein de cette offre en ligne, et pour nous fournir des services additionnels associés avec l'utilisation de cette offre en ligne et d'Internet. Au cours de ce process, des profils d'usage pseudonymisés peuvent être créés à partir des données traitées. Nous utilisons Google Analytics uniquement avec l'anonymisation de l'adresse IP activée. Cela signifie que Google va tronquer l'adresse IP des utilisateurs dans les pays membres de l'Union Européenne ou de tout autre pays signataire de l'Accord instituant l'Espace Économique Européen. Ce n'est que dans des cas exceptionnels que l'adresse IP complète sera envoyée à un serveur Google aux États-Unis et tronquée là-bas. L'adresse IP fournie par le navigateur de l'utilisateur ne sera pas combinée à d'autres données Google. Les utilisateurs peuvent empêcher le stockage des cookies en configurant leur navigateur de façon correspondante ; les utilisateurs peuvent également empêcher le recueil des données relatives à leur utilisation des offres en ligne de Google et générées par des cookies, ainsi que le traitement de ces données par Google, en téléchargeant et installant le plugin pour navigateur disponible à l'adresse suivante : http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de. Vous trouverez plus d'informations sur l'usage des données par Google, ainsi que sur les options de configuration et de refus dans la déclaration de Google sur la protection des données (https://policies.google.com/technologies/ads) et dans les réglages relatifs à l'affichage de publicité par Google (https://adssettings.google.com/authenticated). Les données à caractère personnel des utilisateurs sont supprimées ou anonymisées au bout de 14 mois.

Utilisation de Google AdSense/GA Audience

Ce site Web utilise le service de publicité en ligne Google AdSens/GA Audience, qui vous présente des publicités adaptées à vos centres d'intérêts. Nous l'utilisons dans le but de vous montrer des publicités susceptibles de vous intéresser afin de rendre notre site Web encore plus intéressant. Pour y parvenir, des informations statistiques sont recueillies sur vous et traitées par nos partenaires publicitaires. Ces publicités peuvent être reconnues par la remarque « Google Ads » sur l'écran respectif. Lorsque vous visitez notre site Web, Google sera informé que vous avez appelé notre site Web. Pour ce faire, Google utilise une balise Web lui permettant de placer un cookie sur votre ordinateur. Les données décrites à la section trois de la présente déclaration sont transmises. Nous n'avons aucune influence sur les données recueillies et ne connaissons pas l'étendue complète du recueil de données ainsi que la durée du stockage. Vos données sont transmises aux USA pour y être analysées. Si vous êtes connecté à votre compte Goole, vos données peuvent être directement attribuées à ce compte. Si vous ne voulez pas que les données soient attribuées à votre profil Google, vous devrez d'abord vous déconnecter de votre compte. Il est possible que des données soient réacheminées vers des partenaires contractuels de Google, à des tiers et aux autorités. La base légale du traitement de vos données est constitué par l'art 6 paragr. 1 pg. 1 lettre f du RGPD. Le site Web n'affichera pas de publicités de fournisseurs tiers via Google AdSense. Il y a différentes façons d'empêcher l'installation de cookies de Google AdSense/Audience : a) en configurant votre navigateur en conséquence, la suppression des cookies de tierces parties assurera en particulier que vous ne receviez pas de publicités de fournisseurs tiers ; b) en désactivant les publicités liées à vos centres d'intérêts à l'adresse http://www.google.de/ads/preferences, mais il convient de noter que ce réglage va être supprimé si vous supprimez vos cookies ; c) en désactivant les publicités liées à vos centres d'intérêts provenant du fournisseur et qui font partie de la campagne d'autorégulation « About Ads », via le lien http://www.aboutads.info/choices, mais il convient de noter que ce réglage va être supprimé si vous supprimez vos cookies ; d) via la désactivation permanente, dans vos navigateurs Firefox, Internet Explorer ou Google Chrome, via le lien http://www.google.com/settings/ads/plugin. Nous souhaitons souligner que si vous le faites vous risquez de ne pas pouvoir utiliser pleinement toutes les fonctionnalités de l'offre. Vous recevrez des informations supplémentaires sur la finalité et l'étendue du recueil des données et leur traitement, accompagnées d'informations supplémentaires sur vos droits à cet égard et sur les options de configuration pour protéger votre vie privée à l'adresse : Google Inc., 1600 Amphitheater Parkway, Mountainview, California 94043, USA ; conditions gouvernant la protection des données pour les publicités : http://www.google.de/intl/de/policies/technologies/ads. Google a souscrit à l'Accord sur le bouclier de protection des données UE-US, https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework.

Utilisation de DoubleClick par Google

Ce site Web utilise également l'outil de marketing en ligne DoubleClick de Google. DoubleClick utilise des cookies pour montrer des publicités pertinentes pour l'utilisateur, pour améliorer le reporting sur la performance des campagnes ou pour assurer que l'utilisateur ne voie pas la même publicité plusieurs fois. Google utilise une ID de cookie pour enregistrer quelle publicité a été affichée dans quel navigateur et peut ainsi s'assurer que les publicités ne sont pas affichées plusieurs fois. En outre, DoubleClick peut également utiliser des ID de cookies pour enregistrer des « conversions » ainsi nommées liées aux demandes de publicités. C'est le cas par exemple lorsqu'un utilisateur voit une publicité DoubleClick et appelle ensuite le site Web du publicitaire dans le même navigateur et lui achète ensuite quelque chose. Selon Google, les cookies DoubleClick ne contiennent aucune information personnelle. En conséquence des outils de marketing utilisés, votre navigateur établit automatiquement une liaison directe avec le serveur Google. Nous n'avons aucun contrôle de l'étendue et de la poursuite d'utilisation des données recueillies à l'aide de cet outil par Google, raison pour laquelle nous vous informons de ce que nous savons actuellement : Via la connexion DoubleClick, Google va apprendre que vous avez appelé la partie correspondante de notre présence sur Internet ou que vous avez cliqué sur l'une de nos publicités. Si vous êtes inscrit à un service Google, Google sera en mesure de faire le rapprochement entre la visite et votre compte. Même si vous n'êtes pas inscrit chez Google et ne vous êtes pas connecté, il est possible que le fournisseur va connaître votre adresse IP et va l'enregistrer. Il existe différentes façons d'empêcher votre participation à ce processus de pistage : a) en configurant votre navigateur en conséquence, la suppression des cookies de tierces parties assurera en particulier que vous ne receviez pas de publicités de fournisseurs tiers ; b) en désactivant les cookies de pistage des conversions par une configuration de votre navigateur faisant que les cookies qui proviennent du domaine « www.googleadservices.com » seront bloqués. http://www.google.de/ads/preferences, mais il convient de noter que ce réglage va être supprimé si vous supprimez vos cookies ; c) en désactivant les publicités liées à vos centres d'intérêts provenant du fournisseur et qui font partie de la campagne d'autorégulation « About Ads », via le lien http://www.aboutads.info/choices, mais il convient de noter que ce réglage va être supprimé si vous supprimez vos cookies ; d) via la désactivation permanente, dans vos navigateurs Firefox, Internet Explorer ou Google Chrome, via le lien http://www.google.com/settings/ads/plugin. Nous souhaitons souligner que si vous le faites vous risquez de ne pas pouvoir utiliser pleinement toutes les fonctionnalités de l'offre. La base légale du traitement de vos données est constitué par l'art 6 paragr. 1 pg. 1 lettre f du RGPD. Vous trouverez des informations supplémentaires sur DoubleClick by Google à l'adresse https://www.google.de/doubleclick et http://support.google.com/adsense/answer/2839090, et sur la protection des données chez Google de manière générale à l'adresse : https://www.google.de/intl/de/policies/privacy. À titre d'alternative, vous pouvez également visiter le site Web de Network Advertising Initiative (NAI) sur https://www.networkadvertising.org. Google a souscrit à l'Accord sur le bouclier de protection des données UE-US, https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework.

Utilisation du service de pistage des conversions de Google Adwords

Nous utilisons le programme de publicité en ligne « Google AdWords » et le pistage des conversions offert comme composante de Google AdWords. Google Conversion Tracking est un service d'analyse proposé par Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA ; « Google »). Lorsque vous cliquez sur une publicité affichée par Google, un cookie servant au pistage des conversions sera déposé sur votre ordinateur. Ce cookie expire au bout de 30 jours, il ne contient aucune information personnelle et ne facilite donc pas l'identification personnelle.<br/> Si vous vous rendez sur certaines pages de notre site Web et que le cookie n'a pas encore expiré, Google et nous serons en mesure de détecter que vous avez cliqué sur la publicité et que vous avez été acheminé vers cette page. Chaque client de Google AdWords reçoit un cookie différent. Il est donc impossible que les cookies soient pistés à travers les site Web des clients d'AdWords.<br/> Les informations reçues à l'aide d'un cookie de conversion sont utilisées pour générer des statistiques de conversion à l'intention des clients d'AdWords qui ont opté pour le pistage des conversions. Pour cette raison, les clients apprennent le nombre total d'utilisateurs qui ont cliqué sur leurs publicités et qui ont été réacheminés vers une page équipée d'une balise de pistage des conversions. Toutefois, ils ne reçoivent aucune information pouvant être utilisée pour identifier personnellement un utilisateur.<br/> Si vous ne voulez pas participer au pistage, vous pouvez refuser en empêchant l'installation des cookies au moyen d'une configuration correspondante de votre navigateur (option de désactivation). Vous serez ensuite exclu des statistiques de pistage des conversions. Des informations supplémentaires et la déclaration de Google sur la protection des données peuvent être consultées à l'adresse : http://www.google.com/policies/technologies/ads/, http://www.google.de/policies/privacy/

5. Incorporation de services et de contenus en provenance de tierces parties

Dans le cadre de nos offres en ligne et sur la base de nos intérêts légitimes (c'est-à-dire de nos intérêts à analyser, optimiser et à exploiter au plan économique nos offres en ligne selon la définition à l'art. 6 paragr. 1 lettre f du RDPD), nous utilisons les offres de contenus et de services de tierces parties telles que des vidéos ou polices de caractères (ci-après dénommées collectivement « contenu »). Cela requiert toujours que le fournisseur tiers de ce contenu vienne à connaître l'adresse IP de l'utilisateur vu que sinon il ne pourrait pas, sans cette adresse, envoyer le contenu au navigateur de l'utilisateur. L'adresse IP est donc indispensable à l'affichage de ce contenu. Nous prenons soin de n'utiliser que les contenus de fournisseurs qui se servent de l'adresse IP pour livrer le contenu. En outre, les fournisseurs tiers peuvent également utiliser des pixels invisibles (graphismes invisibles également appelés « balises Web ») à des fins statistiques ou de marketing. Les « pixels invisibles » peuvent être utilisés pour analyser l'information dont par exemple le trafic visiteurs sur les pages de ce site Web. L'information pseudonymisée peut également être stockée dans des cookies sur l'appareil de l'utilisateur et peut, entre autres choses, contenir des informations techniques sur le navigateur et le système d'exploitation, les sites Web référents, la durée de la visite et d'autres informations relatives à l'usage de nos offres en ligne ; et elle peut aussi être connectée à une telle information en provenance d'autres sources.

6. Réacheminement de données vers des tierces parties

D'une manière générale, nous ne transmettrons pas vos données à des tiers. En outre, nous prenons aussi des mesures appropriées et recourons à une surveillance régulière pour assurer que les données que nous recueillons ne puissent pas être vues de l'extérieur ou consultées par des tiers.

7. Marque-pages sociaux

Sur notre site Web, nous n'offrons pas l'option de partager du contenu sur des réseaux sociaux ou par mail via des liens externes. Nous incorporons des vidéos provenant de la plate-forme « YouTube » fournie par Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Déclaration relative à la protection des données : https://www.google.com/policies/privacy/, non-participation : https://adssettings.google.com/authenticated.

8. Vos droits

Lorsqu'il s'agit de recueillir vos données, il va sans dire que vous détenez des droits. Conformément à la législation applicable, nous avons l'obligation de vous informer au sujet de vos droits. La revendication et l'exercice de ces droits ne vous coûtera rien.

Droit de retrait

Vous êtes en droit à tout moment de retirer votre consentement au recueil de données. Ce droit s'applique et prend effet dans le futur ; les données recueillies jusqu'à ce que le droit prenne effet n'en sont pas affectées.

Droit à la portabilité des données

Vous avez le droit de demander que nous transférions vos données à un autre service.

Droit de rectification, suppression ou blocage

Vous avez le droit d'exiger que votre information soit rectifiée, supprimée ou bloquée. Cette option dernière citée est utilisée lorsque la situation juridique n'autorise pas la suppression.

Droit de déposer plainte

Vous avez le droit de déposer plainte auprès d'une autorité réglementaire ou d'un service responsable si vous avez un motif de vous plaindre. Pour exercer ce droit et les deux précédents mentionnés, veuillez contacter les interlocuteurs listés à la fin de la présente déclaration sur la protection des données.

9. Responsable du recueil des données

Vous pouvez contacter les personnes suivantes pour les demandes de précisions, d'informations, requêtes, plaintes ou pour critiquer nos politiques de protection des données :

Daniel Eichert

Datenschutzverantwortlicher(at)eltherm.com

eltherm GmbH
Ernst-Heinkel-Strasse 6-10
57299 Burbach
Germany

Délégué à la drotection des données

Un délégué à la protection des données externe supervise l'application correcte de la protection des données. Pour toute demande concernant le traitement de vos données à caractère personnel, vous pouvez également contacter cette personne directement.

Datenschutzbeauftragter(at)eltherm.com

10. Modification de la déclaration relative à la protection des données

En tant que responsable du traitement, nous nous réservons le droit de modifier la déclaration relative à la protection des données à tout moment au regard des dispositions applicables à la protection des données. La version actuelle est de (mai 2018).