1. Protection des données – simple et compacte :

La protection des données consiste à vous protéger contre l’utilisation abusive de vos données.

Lorsque vous visitez un site Internet, des données circulent, dont le propriétaire du site sait pertinemment qu’elles vous appartiennent. Ces données sont appelées des données à caractère personnel. C’est toujours le cas, donc aussi chez nous. Nous souhaitons (et devons) vous expliquer ce qui se passe exactement. Comme cela peut être un texte relativement long, même avec peu de données, voici d’abord l’essentiel en bref :

1.1. Responsable du traitement des données

eltherm GmbH
Ernst-Heinkel-Straße 6-10
57299 Burbach

1.2. Délégué à la protection des données

Henning Welz
gds – Gesellschaft für Datenschutz Mittelhessen mbH
Auf der Appeling 8
35043 Marburg
welz(at)gdsm.de

ou écrivez à notre adresse postale en précisant « le délégué à la protection des données ».

1.3. Autorités de surveillance compétentes

Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen

Kavalleriestr. 2-4
40213 Düsseldorf
Telefon: 0211/38424-0
Fax: 0211/38424-999
E-Mail: poststelle@ldi.nrw.de

1.4. Vos droits

Dans le cadre des dispositions du RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès.
• Droit de rectification.
• Droit à l’effacement.
• Droit à la limitation du traitement.
• Droit d’opposition.
• Droit à la portabilité des données.
• Droit de déposer une plainte auprès des autorités de surveillance.

Si vous avez des questions sur l’exercice et l’étendue de ces droits, vous pouvez vous adresser à notre délégué à la protection des données.

1.5. De quelles données s’agit-il ?

l s’agit tout d’abord de données techniques, qui sont toujours collectées lors de la visite d’un site Internet : adresse IP, date et heure, type de demande, quantité de données transmises, type de navigateur, système d’exploitation, langue, site Web demandeur. Comme dit, c’est toujours le cas.

En outre, nous utilisons également de petites informations que nous enregistrons sur votre ordinateur afin de vous faciliter l’utilisation du site. On les appelle des Cookies. C’est généralement le cas et ceux-ci sont également nécessaires pour que vous puissiez utiliser confortablement notre site Web. Vous pouvez toutefois l’empêcher (en paramétrant votre navigateur). Mais dans ce cas, le site ne fonctionne pas très bien.

Lorsque vous saisissez des données sur notre site Internet, par exemple pour créer un compte, vous abonner à un bulletin d’information (Newsletter) ou nous contacter, nous utilisons alors ces données exclusivement pour l’objet respectif.

Pour toutes ces opérations (que nous appelons « traitements »), nous n’avons pas besoin de votre consentement. Si nous devions avoir l’intention de faire autre chose avec les données, nous vous demanderons alors votre consentement.

Nous demandons un tel consentement au tout début, juste après l’ouverture de la page, dans un outil dit de demande consentement. Celui-ci vous fournit également des informations précises sur les données dont nous avons besoin et à quelles fins, sur la technique utilisée pour les collecter et sur la durée de leur conservation. En modifiant les réglages de cet outil de demande de consentement, vous pouvez à tout moment révoquer les consentements que vous avez donnés.

Vous trouverez un résumé des réglages que vous avez définis dans l’outil de consentement ainsi que la possibilité de les modifier dans la section « 3. Traitements sur la base de sur votre consentement ».

Règle générale : nous conservons toutes les données aussi longtemps que nous en avons besoin pour l’objet respectif, et plus longtemps uniquement si la loi nous l’impose. Si une période précise peut être indiquée, vous la trouverez dans le texte suivant.

En principe, vous avez maintenant compris de quoi il s’agit. Pour des informations plus précises et complètes, veuillez lire la suite :

2. La protection des données – pas si simple et plus long, mais pour cela très précis

2.1. Informations à propos de la collecte de données à caractère personnel

2.1.1. Prise de contact 

Lorsque vous nous contactez par courrier électronique ou par le biais d’un formulaire de contact, nous enregistrons les données que vous nous communiquez (votre adresse électronique, éventuellement votre nom et votre numéro de téléphone) afin de répondre à vos questions. Nous supprimons les données produites dans ce contexte après que leur conservation n’est plus nécessaire, ou alors nous limitons leur traitement s’il existe des obligations légales de conservation. La base juridique est votre demande ou votre prise de contact (article 6, paragraphe 1, alinéa b ou alinéa f du RGPD).

2.2. Collecte de données à caractère personnel par et pour nous lors de la visite de notre site Web

2.2.1. Données traitées de manière générale

Lors de l’utilisation purement informative du site Web, c’est-à-dire lorsque vous ne vous identifiez pas ou ne nous transmettez pas d’informations d’une autre manière, nous ne collectons que les données à caractère personnel que votre navigateur transmet à notre serveur. Lorsque vous souhaitez consulter notre site Web, nous collectons les données suivantes, qui sont techniquement nécessaires pour nous permettre de vous afficher notre site Web et d’en garantir la stabilité et la sécurité sur la base de l’article 6, paragraphe 1, phrase 1, alinéa f du RGPD) :

• Adresse IP
• Date et heure de la demande
• Différence de fuseau horaire avec le temps moyen de Greenwich (GMT)
• Contenu de la demande (page concrète)
• État de l’accès / code d’état HTTP
• Quantité de données respectivement transmises
• Site Web d’où provient la demande
• Navigateur
• Système d’exploitation et son interface
• Langue et version du logiciel de navigation.

2.3. Bulletin d’information

Si vous vous êtes inscrit à celui-ci, vous recevrez notre bulletin d’information. (Le cas échéant, vous l’obtiendrez également indépendamment de l’inscription, dans quel cas vous trouverez les informations dans la déclaration de protection des données pour les tiers). L’envoi suite à une inscription s’effectue sur la base de l’article 6, paragraphe 1, phrase 1, alinéa a du RGPD.

Pour l’inscription à notre bulletin d’information, nous utilisons la procédure dite d’inclusion confirmée. Cela signifie qu’après votre inscription, nous vous enverrons un courrier électronique à l’adresse électronique indiquée, dans lequel nous vous demanderons de confirmer que vous souhaitez recevoir le bulletin d’information. Si vous ne confirmez pas votre inscription dans les 24 heures, vos informations seront bloquées et automatiquement supprimées après un mois. En outre, nous enregistrons à chaque fois les adresses IP que vous avez utilisées ainsi que les moments de l’inscription et de la confirmation. L’objectif de cette procédure est de pouvoir prouver votre inscription et, le cas échéant, d’élucider une éventuelle utilisation abusive de vos données personnelles.

Seule votre adresse électronique est obligatoire pour l’envoi du bulletin d’information. Après votre confirmation, nous enregistrons votre adresse électronique ayant pour objet l’envoi du bulletin d’information, à moins qu’il ne s’agisse de la même adresse électronique que celle que nous utilisons pour la communication normale dans le cadre de la relation contractuelle avec vous. La base juridique est l’article 6, paragraphe 1, phrase 1, alinéa a du RGPD.

Vous pouvez à tout moment révoquer votre consentement à l’envoi du bulletin d’information et vous désabonner. Vous pouvez vous rétracter en cliquant sur le lien fourni dans chaque courrier électronique d’envoi du bulletin d’information ou en envoyant un message aux coordonnées indiquées dans les mentions légales. Si vous avez indiqué une adresse électronique servant exclusivement à l’envoi du bulletin d’information, nous la supprimerons.

Nous attirons votre attention sur le fait que, si vous y avez consenti, nous évaluons votre comportement d’utilisateur lors de l’envoi du bulletin d’information. Pour cette évaluation, les courriers électroniques envoyés contiennent ce que l’on appelle des balises Web ou des pixels de suivi, qui sont des fichiers d’images à un pixel stockés sur notre site Web. Pour les évaluations, nous associons les balises Web à votre adresse électronique et à un identifiant individuel. Les données sont collectées exclusivement sous forme de pseudonyme, les identifiants ne sont donc pas liés à vos autres données personnelles, toute possibilité de relation directe avec une personne est exclue.

Vous pouvez vous opposer à ce suivi à tout moment en révoquant votre consentement dans l’outil de consentement. Les informations sont conservées aussi longtemps que vous êtes abonné au bulletin d’information. Après une résiliation de l’abonnement, nous conservons les données à des fins purement statistiques et anonymes. Un tel suivi n’est en outre pas possible si vous avez désactivé par défaut l’affichage des images dans votre programme de messagerie électronique. Dans ce cas, le bulletin d’information ne vous sera pas présenté dans son intégralité et vous ne pourrez peut-être pas utiliser toutes les fonctions. Si vous affichez les images manuellement, le suivi mentionné ci-dessus a lieu.

2.4. Contenu des réseaux sociaux

Si vous nous avez donné votre accord dans l’outil de consentement qui s’affiche au démarrage du site Web, nous utilisons les services de réseaux sociaux que vous avez validés afin de pouvoir afficher sur notre site Web le contenu en provenance des réseaux sociaux correspondants. Dans ce contexte, des données à caractère personnel sont également transmises à ces opérateurs de réseaux sociaux. Le consentement constitue un motif juridique au sens de l’article 6, paragraphe 1, alinéa a, du RGPD, ainsi qu’une autorisation en vertu de l’article 25, paragraphe 1, de la loi allemande TTDSG.

Et après votre consentement dans l’outil de consentement, nous utilisons également des plug-ins d’opérateurs de réseaux sociaux qui vous permettent de passer rapidement à ceux-ci. Pour ce faire, nous employons la solution dite des deux clics. Cela signifie que simplement parce que vous avez visité notre site, aucune donnée à caractère personnel n’est transmise aux fournisseurs des plug-ins. Cela ne se produit qu’après avoir activé le plug-in en cliquant dessus. Dans ce cas, les données mentionnées au point 2.2.1. de la présente déclaration sont transmises.

Pour connaître les circonstances exactes du traitement de vos données à caractère personnel, veuillez consulter les déclarations de confidentialité des fournisseurs.

2.5. Analyse du site Web

Pour analyser les activités sur le site Web, nous utilisons, si vous y avez consenti, un service d’analyse Web correspondant. Les statistiques obtenues nous permettent d’améliorer notre offre et de la rendre plus intéressante pour vous en tant qu’utilisateur. La base juridique de l’utilisation est l’article 6, paragraphe 1, alinéa a du RGPD ainsi que l’article 25, paragraphe 1 de la loi allemande TTDSG.

2.5.1 Google Analytics

Nous utilisons Google Analytics, un service d’analyse Web de Google LLC (« Google »), sur la base de votre consentement, si vous nous l’avez donné au départ (article 6, paragraphe 1, alinéa a du RGPD). Google utilise des cookies. Les informations générées par le cookie concernant l’utilisation de l’offre en ligne par les utilisateurs sont en règle générale transmises à un serveur de Google aux États-Unis où elles sont enregistrées. Google est soumis au cadre de protection des données UE – États-Unis et offre ainsi une garantie de respect de la législation européenne sur la protection des données.

Google utilisera ces informations figurant dans notre commande pour évaluer l’utilisation de notre offre en ligne par les utilisateurs, pour établir des rapports sur les activités au sein de cette offre en ligne et pour nous fournir d’autres prestations de services en lien avec l’utilisation de cette offre en ligne et l’utilisation d’Internet. À cette occasion, des profils utilisateurs faisant usage de pseudonymes peuvent être créés à partir des données traitées. Nous utilisons Google Analytics uniquement en activant l’anonymisation de l’adresse IP. En d’autres termes, l’adresse IP des utilisateurs est abrégée par Google au sein des États membres de l’Union européenne ou d’autres États parties à l’accord sur l’espace économique européen. Ce n’est que dans des cas exceptionnels que l’adresse IP complète est transmise à un serveur de Google aux États-Unis où elle est abrégée. L’adresse IP transmise par le navigateur de l’utilisateur n’est pas recoupée avec d’autres données de Google. Les utilisateurs peuvent empêcher l’enregistrement des cookies grâce au réglage approprié de leur logiciel de navigation. Par ailleurs; les utilisateurs peuvent empêcher la transmission à Google des données générées par le cookie et celles en rapport avec l’utilisation de l’offre en ligne ainsi que le traitement de ces données par Google en téléchargeant et en installant le plug-in de navigateur disponible par le lien suivant : tools.google.com/dlpage/gaoptout. Vous trouverez des informations supplémentaires concernant l’utilisation des données par Google ainsi que les possibilités de réglage et d’opposition dans la déclaration de protection des données de Google (https://policies.google.com/technologies/ads) et dans les réglages relatifs à la présentation des publicités par Google (https://adssettings.google.com/authenticated). Les données personnelles des utilisateurs sont supprimées ou rendues anonymes au bout de 14 mois.

2.5.2 Google AdSense / GA Audience

Si vous y avez consenti, ce site Web utilise le service de publicité en ligne Google AdSense / GA Audience, permettant de vous présenter des publicités susceptibles de vous intéresser. Par la visite de notre site Web, Google est informé que vous avez cliqué sur notre site Web. Il est possible que ces données soient transmises aux partenaires contractuels de Google, à des tiers ou à des administrations. La base juridique pour le traitement de vos données est l’article 6, paragraphe 1, phrase 1 alinéa f du RGPD. Vous obtenez d’autres informations concernant le but et l’étendue de la collecte des données et leur traitement ainsi que d’autres informations sur vos droits en la matière et les possibilités de réglage pour la protection de votre vie privée auprès de : Google Inc., 1600 Amphitheater Parkway, Mountainview, California 94043, États-Unis ; Conditions de protection des données pour la publicité : www.google.de/intl/fr/policies/technologies/ads. Google a adhéré au bouclier de protection des données UE-États-Unis, www.privacyshield.gov/EU-US-Framework.

2.5.3 DoubleClick by Google

Si vous y avez consenti, ce site Web utilise l’outil de marketing en ligne DoubleClick by Google. DoubleClick utilise des cookies pour diffuser des annonces utiles aux utilisateurs, améliorer les rapports concernant les campagnes ou encore pour éviter qu’un utilisateur ne reçoive plusieurs fois les mêmes annonces. Un ID de cookie permet à Google de détecter quelles annonces sont diffusées et dans quel navigateur afin d’éviter qu’elles ne s’affichent plusieurs fois. Par ailleurs, les ID de cookie de DoubleClick lui permettent de détecter les cookies de conversion en rapport avec les demandes d’annonces. Ceci est par exemple le cas lorsqu’un utilisateur voit une annonce DoubleClick et clique plus tard avec le même navigateur sur le site web de l’annonceur pour y acheter quelque chose. Selon Google, les cookies DoubleClick ne contiennent pas de données personnelles. Nous avons néanmoins besoin de votre consentement en vertu des dispositions de l’article 25 de la TTDSG. La base juridique pour le traitement de vos données est l’article 6, paragraphe 1, alinéa a du RGPD. Vous trouverez des informations supplémentaires concernant DoubleClick by Google sur www.google.de/doubleclick et support.google.com/adsense/answer/2839090, ainsi que sur la protection des données chez Google en général sur : www.google.fr/intl/fr/policies/privacy

2.5.4. Outil de suivi des conversions Google Adwords Conversion-Tracking

Si vous avez donné votre accord, nous utilisons le programme de publicité en ligne « Google AdWords » et, dans le cadre de Google AdWords, le suivi des conversions. L’outil de suivi des conversions Google est un service d’analyse de Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis ; « Google »). Lorsque vous cliquez sur une annonce diffusée par Google, un cookie de suivi des conversions est déposé sur votre ordinateur. Ces cookies ne sont plus valides après 30 jours, ne contiennent aucune donnée personnelle et ne servent donc pas à l’identification personnelle. Nous avons néanmoins besoin de votre consentement en vertu des dispositions de l’article 25 de la TTDSG. La base juridique pour le traitement de vos données est l’article 6, paragraphe 1, alinéa a du RGPD.

2.5.5 Leadinfo

Nous utilisons le service de génération de leads fourni par Leadinfo B.V., Rotterdam, Pays-Bas, qui reconnaît les visites des entreprises sur notre site Web en fonction des adresses IP et nous montre des informations accessibles au public, telles que le nom ou l’adresse de l’entreprise. De plus, Leadinfo place deux cookies internes pour assurer la transparence de la manière dont nos visiteurs utilisent notre site Web et traite les domaines à partir des entrées de formulaire fournies (par exemple, « leadinfo.com ») pour corréler les adresses IP avec les entreprises et améliorer ses services. Pour plus d’informations, veuilles visiter www.leadinfo.com. Sur cette page : www.leadinfo.com/en/opt-out vous avez l'option opt-out. En cas d'un optout, vos données ne seront plus enregistrées par Leadinfo.

3. Traitements sur la base de votre consentement

Comme nous l’avons déjà mentionné, nous vous avons demandé au début, lorsque vous avez consulté notre site Web pour la première fois, votre consentement pour l’utilisation de différents services à l’aide d’un outil dit de consentement. Il peut s’agir, par exemple, de services qui mettent à disposition certaines polices de caractères pour notre site Web, qui vous permettent de naviguer jusqu’à nous ou, comme nous l’avons également brièvement évoqué ci-dessus, qui établissent une connexion avec des canaux de réseaux sociaux ou qui nous permettent d’analyser l’activité du site Web. Les services pour lesquels nous vous demandons votre consentement sont sujets à des changements. Ils ont tous en commun que nous ne les utiliserons que si nous disposons de votre accord et nous cesserons immédiatement de les utiliser si vous nous retirez cet accord. Cette révocation se prolonge ici dans l’avenir ; les données déjà collectées ne seront pas effacées, mais traitées dans le cadre du consentement donné.

Tous les services utilisés dans le cadre du consentement donné sont utilisés en s’appuyant sur l’article 25, paragraphe 1 de la TTDSG ainsi que dans le cadre de l’article 6, paragraphe 1, alinéa a du RGPD.

Dans la liste suivante, vous pouvez vous informer sur l’état de vos consentements et sur les activités des différents services auxquels vous avez consenti :

4. Liens

Lorsque vous trouvez sur notre site Web des liens vers d’autres pages, un clic sur ces liens vous fait passer de notre site Web au site d’un autre fournisseur. Cet autre fournisseur est responsable de tout ce qui se passe ensuite avec vos données ; vous trouverez des informations plus précises dans la déclaration de protection des données qui accompagne le site Web concerné.

5. Informations supplémentaires

Si vous souhaitez vous informer sur manière dont nous traitons les données de tiers en dehors de l’environnement du site Web, veuillez lire notre Déclaration de protection des données pour les tiers !

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