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Política de privacidad

1. Sobre la presente Política de privacidad

La protección de su esfera privada es para nosotros una prioridad. Por ello le invitamos a que lea el siguiente resumen sobre la forma en que funciona nuestro sitio web www.eltherm.com.

La presente Política de privacidad cumple con los requisitos del RGPD y la ley federal alemana de protección de datos (BDSG). Su objetivo es informar a los lectores sobre el método de tratamiento, la finalidad y el uso de los datos personales por parte del operador de la página web eltherm GmbH y eltherm production GmbH.

A pesar de que nuestra página está equipada con diversas medidas de seguridad, no es posible garantizar la plena protección de sus datos, ya que no se puede asegurar la ausencia de lagunas en la seguridad de Internet. Si desea realizar alguna consulta sobre la recopilación de los datos, al final de este texto encontrará la información pertinente sobre nuestras personas de contacto.

2. Datos personales

La función y la comunicación de nuestros servicios depende de los datos de nuestros usuarios. Los datos personales son especialmente sensibles en este sentido: los datos personales se refieren a cualquier información que se pueda trazar claramente hasta una persona física concreta. De conformidad con el RGPD, estamos obligados a dar cuenta del alcance completo de todos los datos de este tipo recopilados.

De conformidad con el RGPD, al utilizar este sitio web se recopila la siguiente información personal:

Estos datos se recopilan al utilizar las siguientes características:

Cuando usted se pone en contacto con nosotros (por ejemplo, a través del formulario de contacto, el correo electrónico, el teléfono o a través de las redes sociales), la información introducida por el usuario se utiliza para procesar y responder a la consulta de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD. La información del usuario podrá ser almacenada en un sistema de gestión de clientes («sistema CRM») o en una organización de consultas equivalente. Se eliminan las consultas que ya no son necesarias. Cada dos años se realiza una revisión de las necesidades; asimismo se aplicarán los requisitos legales para el archivo.

3. Cómo recopilamos los datos

3.1. Archivos de registro

Durante el protocolo automático de un sistema informático de tratamiento se crea un archivo de registro. Esto significa que la información del terminal que está utilizando se almacena en un servidor en forma de archivos de registro.

También realizamos análisis de archivos de registro. Como proveedor de páginas/nuestro proveedor de páginas registramos/registra la siguiente información en el modo que se describe a continuación:

También en este aspecto, los datos se utilizarán únicamente para mejorar nuestras ofertas. Nosotros/el operador solo podremos/podrá almacenar, liberar o acceder posteriormente a los archivos del registro del servidor si lo permite la legislación (por ejemplo, si existe la sospecha de actividad ilegal).

3.2. Cookies

Esta página web utiliza cookies. Se trata de pequeños archivos de texto que se guardan en el historial de su navegador y que reconstruyen la configuración utilizada y otros cambios que pueda haber realizado la próxima vez que visite la página web. Las cookies nos permiten personalizar nuestros servicios y hacerlos más fáciles de usar.

Usted puede bloquear la creación de cookies y borrar cookies ya creadas. En esos casos, debemos informarle que dejarán de funcionar determinadas características de la página o bien se limitará su funcionalidad.

3.3. Boletín de noticias y suscripciones

Una vez al mes enviamos a las direcciones de correo electrónico de los usuarios un boletín de noticias. Para ello almacenamos la dirección de correo electrónico pertinente. Si no desea recibir más boletines de noticias, puede darse de baja del servicio en cualquier momento. En ese caso, su dirección de correo electrónicos se borrará de inmediato del distribuidor.

Los boletines de noticias se envían mediante el servicio de distribución de mensajes «MailChimp», una plataforma de distribución de boletines de noticias proporcionada por el proveedor estadounidense Rocket Science Group, LLC, 675 Ponce De Leon Ave NE #5000, Atlanta, GA 30308, EE. UU. Puede consultar las condiciones de protección de datos del proveedor de servicios de distribución aquí: mailchimp.com/legal/privacy/. Rocket Science Group LLC d/b/a MailChimp esta certificado a tenor del Privacy Shield Agreement, con lo que garantiza la adhesión a las normas europeas relativas a la protección de datos (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000TO6hAAG&status=Active). Se utiliza el proveedor de servicios de distribución sobre la base de nuestros intereses legítimos de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD y de un contrato de tramitación de pedidos de conformidad con el artículo 28, apartado 3, pág. 1 del RGPD. El proveedor de servicios de distribución podrá utilizar los datos del destinatario de forma seudónima, es decir, sin asignación a un usuario concreto, para optimizar o mejorar sus propios servicios, por ejemplo para la optimización técnica del envío y la visualización del boletín de noticias a efectos estadísticos. El proveedor de servicios de distribución no utilizará los datos de los destinatarios de nuestro boletín de noticias para ponerse en contacto con dichos destinatarios o transmitir los datos a terceros.

4. Servicios de análisis de web

Sobre la base de nuestros intereses legítimos (es decir, el interés en el análisis, la optimización y el funcionamiento económico de nuestras ofertas online, tal y como se definen en el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD) hacemos uso de Google Analytics, un servicio de análisis web de Google LLC («Google»). Google utiliza cookies. La información sobre el uso por parte del usuario de las ofertas online generadas por la cookie se envía generalmente un servidor de Google en EE. UU. y se almacena allí. Google esta certificada de conformidad con el Privacy Shield Agreement, con lo que se garantiza el cumplimiento de la legislación europea sobre protección de datos (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active). Google utilizará esta información en nuestro nombre para evaluar cómo los usuarios utilizan nuestras ofertas online, para recopilar informes sobre las actividades dentro de esta oferta online y para proporcionar servicios adicionales relacionados con el uso de esta oferta online y el uso de Internet para nosotros. En este proceso se pueden crear a partir de los datos tratados perfiles de uso seudónimos de los usuarios. Únicamente utilizamos Google Analytics con la anonimización de IP activada. Esto significa que Google acortará la dirección IP de los usuarios dentro de los países miembros de la Unión Europea o de cualquier otro país que haya firmado el Acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo. Solo en casos excepcionales se transmitirá la dirección IP completa a un servidor de Google en EE. UU. y se acortará allí. La dirección IP transmitida por el navegador del usuario no se combina con otros datos de Google. El usuario podrá impedir el almacenamiento de cookies configurando su software de navegación en consecuencia; el usuario también podrá impedir la recopilación de datos relacionados con su uso de las ofertas online de Google y generados por las cookies, así como el tratamiento de estos datos por parte de Google, mediante la descarga e instalación del complemento del navegador disponible en el siguiente enlace: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de. Puede encontrar más información sobre el uso de los datos por parte de Google, así como las opciones de configuración y de rechazo en la declaración de protección de datos de Google  (https://policies.google.com/technologies/ads) y en los ajustes para la visualización de anuncios por parte de Google (https://adssettings.google.com/authenticated). Los datos personales de los usuarios se borrarán o se anonimizarán después de 14 meses.

Uso de Google AdSense/GA Audience

Esta página web utiliza el servicio de publicidad online Google AdSense/GA Audience, que le presenta una publicidad adaptada a sus intereses. Utilizamos estos servicios a fin de mostrarle anuncios que puedan interesarle para hacer nuestro sitio web más interesante. A este efecto recopilamos información estadística sobre usted, que es tratada por nuestros socios publicitarios. Estos anuncios pueden ser reconocidos por la nota «Anuncios Google» en el recuadro respectivo. Cuando visite nuestro sitio web se informará a Google de que ha accedido a nuestro sitio web. Para ello, Google utiliza una baliza web para colocar una cookie en su ordenador. Se transmitirán los datos descritos en el apartado tres de esta declaración. No tenemos ninguna influencia sobre los datos recogidos ni conocemos el alcance total de la recopilación de datos y la duración del almacenamiento. Sus datos se transmitirán a los Estados Unidos y se analizarán allí. Si ha iniciado sesión en su cuenta de Google, sus datos podrán asignarse directamente a esta cuenta. Si no desea que los datos se asocien a su perfil de Google, tendrá que cerrar sesión. Es posible que sus datos se transmitan a socios contractuales de Google, a terceros y a las autoridades. La base legal para el tratamiento de sus datos es el artículo 6, apartado 1, frase 1, letra f) del RGPD. Esta página web no mostrará anuncios de terceros proveedores a través de Google AdSense. Existen varias formas de evitar la instalación de cookies de Google AdSense/Audience: a) mediante la configuración del software de su navegador de forma adecuada, la supresión de las cookies de terceros garantizará que no recibe anuncios de terceros proveedores, en particular; b) mediante la desactivación de los anuncios de interés con Google en el enlace http://www.google.de/ads/preferences, pero cabe señalar que esta configuración se eliminará si usted borra sus cookies; c) mediante la desactivación de los anuncios de interés del proveedor, que forman parte de la campaña de autorregulación «About Ads», a través del enlace http://www.aboutads.info/choices, pero cabe señalar que esta configuración se eliminará si usted borra sus cookies; d) mediante la desactivación permanente en sus navegadores Firefox, Internet Explorer o Google Chrome en el enlace http://www.google.com/settings/ads/plugin. Queremos señalar que si lo hace, es posible que no pueda utilizar todas las características de la oferta en toda su extensión. Recibirá más información sobre la finalidad y el alcance de la recopilación y el tratamiento de los datos, así como más información sobre sus derechos a este respecto y las opciones de configuración para proteger su esfera privada en: Google Inc., 1600 Amphitheater Parkway, Mountainview, California 94043, EE. UU.; condiciones de protección de datos para los anuncios: http://www.google.de/intl/de/policies/technologies/ads. Google ha aceptado el escudo de protección UE-EE. UU., https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework.

Uso de DoubleClick por parte de Google

Este sitio web todavía utiliza la herramienta de marketing online DoubleClick de Google. DoubleClick utiliza cookies para mostrar anuncios que son relevantes para el usuario, para mejorar los informes de rendimiento de campañas o para asegurarse de que el usuario no vea el mismo anuncio varias veces. Google utiliza un ID de cookie para registrar qué anuncio se ha mostrado en cada navegador y así asegurarse de que no se muestra varias veces. Además, DoubleClick también puede utilizar los ID de cookie para registrar las denominadas conversiones relacionadas con las consultas de anuncios. Este es el caso, por ejemplo, cuando un usuario ve un anuncio de DoubleClick y luego accede al sitio web del anunciante en el mismo navegador y compra algo allí. Según Google, las cookies de DoubleClick no contienen ninguna información personal. Gracias a las herramientas de marketing utilizadas, su navegador establecerá automáticamente una conexión directa con el servidor de Google. No tenemos ningún control sobre el alcance y el uso posterior de los datos recogidos mediante el uso de esta herramienta por parte de Google y, por lo tanto, le informamos de lo que sabemos actualmente: a través de la conexión DoubleClick, Google sabrá que usted ha abierto la parte correspondiente de nuestra presencia en Internet o ha hecho clic en uno de nuestros anuncios. Si está registrado en un servicio de Google, Google podrá asociar la visita a su cuenta. Aunque no esté registrado en Google y no haya iniciado sesión, es posible que el proveedor conozca su dirección IP y la guarde. Existen varias formas de evitar su participación en este proceso de rastreo: a) mediante la configuración del software de su navegador de forma adecuada, la supresión de las cookies de terceros garantizará que no recibe anuncios de terceros proveedores, en particular; b) mediante la desactivación de las cookies para el seguimiento de conversiones mediante la configuración de su navegador para que se bloqueen las cookies del dominio «www.googleadservices.com» http://www.google.de/ads/preferences, pero cabe señalar que esta configuración se eliminará si usted borra sus cookies; c) mediante la desactivación de los anuncios de interés del proveedor, que forman parte de la campaña de autorregulación «About Ads», a través del enlace http://www.aboutads.info/choices, pero cabe señalar que esta configuración se eliminará si usted borra sus cookies; d) mediante la desactivación permanente en sus navegadores Firefox, Internet Explorer o Google Chrome en el enlace http://www.google.com/settings/ads/plugin. Queremos señalar que si lo hace, es posible que no pueda utilizar todas las características de la oferta en toda su extensión. La base legal para el tratamiento de sus datos es el artículo 6, apartado 1, frase 1, letra f) del RGPD. Encontrará más información sobre DoubleClick by Google en https://www.google.de/doubleclick y http://support.google.com/adsense/answer/2839090 y, en general, en la política de privacidad de Google: https://www.google.de/intl/de/policies/privacy. Como alternativa también puede visitar el sitio web de la «Network Advertising Initiative» (NAI) en https://www.networkadvertising.org. Google ha aceptado el escudo de protección UE-EE. UU., https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework.

Uso del seguimiento de conversiones de Google Adwords

Utilizamos el programa de publicidad online «Google AdWords» y el seguimiento de conversiones que se ofrece como parte de Google AdWords. Google Conversion Tracking es un servicio de análisis de Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE. UU., «Google»). Al hacer clic en un anuncio mostrado por Google, se creará en su ordenador una cookie para el seguimiento de la conversión. Estas cookies caducan a los 30 días, no contienen ninguna información personal y, por lo tanto, no facilitan la identificación personal.
Si visita determinadas páginas de Internet de nuestro sitio web y la cookie aún no ha caducado, tanto Google como nosotros podremos detectar que ha hecho clic en el anuncio y que ha sido reenviado a esta página. Cada cliente de Google AdWords recibe una cookie diferente. Por lo tanto, no hay forma de rastrear las cookies a través de los sitios web de los clientes de AdWords.
La información recopilada mediante la cookie de conversión se utiliza para generar estadísticas de conversiones de los clientes de AdWords que han elegido el seguimiento de conversiones. Para ello, los clientes reciben la información sobre el número total de usuarios que han hecho clic en su anuncio y han sido reenviados a una página provista de una etiqueta de seguimiento de conversiones. Sin embargo, no reciben ninguna información que pueda utilizarse para identificar personalmente al usuario.
Si no desea participar en el seguimiento, puede rechazar este uso impidiendo la instalación de las cookies con la correspondiente configuración de su software de navegación (opción de desactivación). De este modo, quedará excluido de las estadísticas de seguimiento de conversiones. Encontrará más información y la Política de privacidad de Google en: http://www.google.com/policies/technologies/ads/, http://www.google.de/policies/privacy/

5. Incorporación de servicios y contenidos de terceros

Como parte de nuestras ofertas online y sobre la base de nuestro interés legítimo (es decir, el interés en el análisis, la optimización y la explotación económica de nuestras ofertas online tal y como se define en el art. 6, apartado 1, letra f) del RGPD) utilizamos contenidos y ofertas de servicios de terceros para incorporar contenidos y servicios como vídeos o fuentes (en adelante denominados colectivamente «contenidos»). Para ello siempre es necesario que el tercero proveedor de estos contenidos conozca la dirección IP del usuario, ya que no podría enviar los contenidos al navegador del usuario sin la dirección IP. Por tanto, la dirección IP es esencial para mostrar estos contenidos. Procuramos utilizar únicamente aquellos contenidos de proveedores que usan la dirección IP para proporcionar los contenidos. Además, los proveedores de terceros también podrán utilizar las denominadas etiquetas de píxeles (gráficos invisibles, también denominados «web beacons» o balizas de web) con fines estadísticos o de marketing. Las «etiquetas de píxeles» podrán utilizarse para analizar información, como el tráfico de visitantes en las páginas de este sitio web. La información seudónima también podrá almacenarse en cookies en el dispositivo del usuario y, entre otras cosas, podrá contener información técnica sobre el navegador y el sistema operativo, sitios web de referencia, hora de visita y otra información sobre el uso de nuestras ofertas online, y también podrá conectarse con dicha información de otras fuentes.

6. Transmisión de datos a terceros

En general, no transmitimos sus datos a terceros. Además, también tomamos las medidas apropiadas y utilizamos un control continuo para asegurarnos de que los datos que recogemos no se puedan ver desde el exterior o que puedan acceder a ellos terceros.

7. Marcadores sociales

En nuestro sitio web no ofrecemos la opción de compartir contenidos en las redes sociales o por correo electrónico a través de enlaces externos. Incorporamos vídeos de la plataforma «YouTube» del proveedor Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE. UU. Política de privacidad: https://www.google.com/policies/privacy/, Exclusión: https://adssettings.google.com/authenticated.

8. Sus derechos

Cuando se trata de la recopilación de sus datos, huelga decir que tiene derechos. De conformidad con las leyes aplicables, estamos obligados a informarle de sus derechos. La afirmación y el ejercicio de estos derechos no supondrá ningún coste para usted.

Derecho de desistimiento

Tiene derecho a desistir de su consentimiento a la recopilación de datos en cualquier momento. Este derecho se aplicará y será efectivo en el futuro; los datos recogidos hasta que el desistimiento entre en vigor no se verán afectados por ello.

Derecho de transferencia de datos

Tiene el derecho a solicitar que transfiramos sus datos a otra entidad.

Derecho de corrección, eliminación o bloqueo

Tiene el derecho a que se corrija, elimine o bloquee su información.  Esta última opción se utiliza cuando la situación legal no permite la eliminación.

Derecho de reclamación

Tiene derecho a presentar una reclamación a una autoridad reguladora o a una entidad responsable, si tiene una razón para reclamar. Para ejercer este derecho y los dos mencionados anteriormente, rogamos contacte con las personas de contacto que figuran al final de esta Política de privacidad.

9. Responsable de la recopilación de datos

Usted puede contactar con las siguientes personas para cualquier pregunta, consulta de información, reclamación o crítica en lo relativo a nuestra política de privacidad:

Alexander Neff,

Datenschutzverantwortlicher(at)eltherm.com

eltherm GmbH
Ernst-Heinkel-Straße 6-10
57299 Burbach
Germany

Encargado de protección de datos

Un encargado de protección datos externo supervisa la correcta implementación de la protección de datos. Si tiene una solicitud relativa al tratamiento de sus datos personales, también puede ponerse en contacto directamente con esta persona.

Datenschutzbeauftragter(at)eltherm.com

10. Cambios en la Política de privacidad

Como entidad responsable, nos reservamos el derecho de modificar en cualquier momento la Política de privacidad en relación con las disposiciones de protección de datos aplicables. La versión actual es (mayo de 2018)

En marcha en todo el mundo
siempre a su alcance

Teléfono: +49 (0) 27 36 / 44 13-0

Fax: +49 (0) 27 36 / 44 13-50

Correo electrónico: info@eltherm.com

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