Política de protección de datos

Contacto
spain@eltherm.com
Phone +34 640 582 224

Política de protección de datos

1. Acerca de esta Política de privacidad

La protección de su esfera privada es importante para nosotros. Por ello, le pedimos expresamente que lea atentamente el siguiente resumen sobre la operación de nuestro sitio web www.eltherm.com.

La presente Política de privacidad cumple las disposiciones del Reglamento general de protección de datos de la Unión Europea (RGPD) y de la ley alemana de protección de datos BDSG. Este documento le informa sobre la forma, finalidad y utilización de datos personales por parte del operador del sitio web elthern GmbH y eltherm production GmbH.

Aunque en nuestro sitio web hemos implementado diferentes medidas de seguridad, no podemos garantizar la absoluta protección de sus datos, debido a las lagunas de seguridad que pudieran existir en Internet. Si tiene preguntas o dudas en relación con la recopilación y el tratamiento de sus datos, al final de este texto encontrará los datos de contacto de las personas responsables de este tema en nuestra empresa.

2. Datos personales

Para el funcionamiento y la comunicación de nuestro servicio necesitamos los datos de nuestros usuarios. Los datos personales son particularmente sensibles en este contexto. Se consideran datos personales todas las informaciones que permiten la identificación inequívoca de una persona física. De acuerdo con el RGPD, tenemos la obligación de detallar todos estos datos completos.

A través del uso de nuestro sitio web recopilamos los siguientes datos personales de conformidad con el RGPD:

 

Obtenemos y tratamos estos datos cuando usted utiliza las siguientes funciones:

Cuando usted nos contacta (por ejemplo, mediante un formulario de contacto, por correo electrónico o teléfono o a través de las redes sociales), se procede al tratamiento de los datos del usuario para la tramitación y ejecución de su solicitud, según el art. 6, apartado 1, letra b) del RGPD. Los datos de los usuarios se pueden almacenar en un sistema de gestión de relaciones con los clientes («sistema CRM») o en una organización de consultas similar. Suprimimos las consultas cuando ya no son más necesarias. Verificamos cada dos años si son necesarias; aparte de ello, aplicamos las disposiciones legales en materia de archivado.

3. Cómo recopilamos los datos

3.1. Archivos de registro

Un archivo de registro («logfile») se genera en un protocolo automático del sistema informático que trata los datos. Esto significa que determinadas informaciones del equipo terminal que usted utiliza se guardan en un servidor como archivos de registro.

También nosotros realizamos un análisis de los archivos de registro. Nosotros, como proveedores de un sitio web, protocolizamos / Nuestro proveedor de sitio web protocoliza los siguientes datos:

También aquí, los datos recogidos se usan solamente para mejorar nuestra oferta. Nosotros / el operador sólo podemos/puede conservar más tiempo o entregar los archivos de registro del servidor, o acceder ulteriormente a ellos, en la medida permitida dentro del marco legal (por ejemplo, en caso de sospecha de actividades ilegales).

3.2. Cookies

En este sitio web se utilizan cookies. Las cookies son pequeños archivos de texto que se instalan en su navegador y permiten reconstruir, en su próxima visita del sitio, las configuraciones ya efectuadas y otras modificaciones realizadas por usted Mediante el uso de cookies podemos personalizar y facilitar nuestro servicio para los usuarios. 

Usted tiene la posibilidad de bloquear el uso de cookies y de deshabilitar las cookies existentes. Tenga en cuenta, sin embargo, que en este caso determinadas funcionalidades del sitio ya no funcionarán o solo lo harán de forma restringida.

3.3. Boletín informativo y suscripciones

Una vez al mes enviamos un boletín informativo (Newsletter) a las direcciones de correo electrónico que hemos registrado de nuestros usuarios. Para ello, guardamos las correspondientes direcciones de correo electrónico. Si ya no quiere seguir recibiendo nuestro boletín, puede darse de baja en cualquier momento. En este caso, su dirección de correo electrónica será suprimida inmediatamente de la lista de destinatarios.

El envío de los boletines tiene lugar a través del proveedor de servicios de correo electrónico «MailChimp», una plataforma de envío de material publicitario de la empresa estadounidense Rocket Science Group, LLC, 675 Ponce De Leon Ave NE #5000, Atlanta, GA 30308, EE.UU. Usted puede ver la política de confidencialidad de este proveedor de servicios aquí: https://mailchimp.com/legal/privacy/. The Rocket Science Group LLC d/b/a MailChimp está certificada según el acuerdo Privacy Shield y, con ello, garantiza el cumplimiento del nivel de protección de datos europeo. (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000TO6hAAG&status=Active). Designamos al proveedor de servicios de correo teniendo en cuenta nuestros intereses legítimos de conformidad con el art. 6, apartado 1, letra f del RGPD y un contrato de tratamiento de órdenes celebrado en virtud del art. 28, apartado 3, p, 1 del RGPD. El proveedor de servicios de correo puede utilizar los datos de los destinatarios de forma anonimizada, es decir, sin asignación a un usuario, con el fin de optimizar o mejorar sus propios servicios, por ejemplo, para la optimación técnica del envío y la presentación de los boletines o para fines estadísticos. Pero el proveedor de servicios de correo no utiliza los datos de los destinatarios de nuestros boletines informativos para enviarles correos propios o para transferir los datos a terceros.

4. Servicios de analítica web

Sobre la base de nuestros intereses legítimos (es decir, interés en el análisis, la optimación y la operación rentable de nuestra oferta en línea, de conformidad con el art. 6, apartado 1, letra f del RGPD), utilizamos Google Analytics, un servicio de analítica web de Google LLC («Google»). Google utiliza cookies. La información generada por la cookie sobre el uso de nuestra oferta en línea por parte del usuario se transmite por lo general a un servidor de Google en EE.UU., donde queda almacenada. Google está certificada según el acuerdo Privacy Shield y, con ello, garantiza el cumplimiento del nivel de protección de datos europeo. (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active). Google utilizará estas informaciones por orden nuestra para evaluar el uso de nuestra oferta en línea por parte de los usuarios, para recoger información sobre las actividades dentro de esta oferta en línea y para prestarnos otros servicios relacionados con el uso de esta oferta en línea y la utilización de Internet. Para ello, con los datos tratados puede crear perfiles de uso anonimizados de los usuarios. Utilizamos Google Analytics solamente con la anonimización de IP activada. Esto significa que la dirección IP de los usuarios es acortada por Google en los Estados miembros de la Unión Europea o en otros Estados que forman parte del Acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo. Solo en circunstancias excepcionales la dirección IP se transmite completa a un servidor de Google en los Estados Unidos y es acortada allí. La dirección IP que se envía desde el navegador del usuario no se fusionará con otros datos de Google. Los usuarios pueden evitar el almacenamiento de cookies configurando del modo correspondiente su software de navegador; además, pueden impedir el registro en Google de los datos relativos a su uso de la oferta en línea generados por la cookie, así como el tratamiento de dichos datos por parte de Google, descargando e instalando el plugin del navegador disponible a través del siguiente enlace: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de. Encontrará más información sobre la utilización de datos por parte de Google y sobre sus posibilidades de configuración y oposición en la Política de privacidad de Google en (https://policies.google.com/technologies/ads),así como en las configuraciones para la presentación de mensajes publicitarios por parte de Google (https://adssettings.google.com/authenticated). Los datos personales de los usuarios se suprimen o anonimizan después de 14 meses.

Uso de Google AdSense / GA Audience

Este sitio web utiliza el servicio de publicidad en línea Google AdSense /GA Audience, que nos permite presentarle una publicidad adaptada a sus intereses. Nuestro objetivo es mostrarle material publicitario que podría interesarle, con el fin de que nuestro sitio web le resulte más atractivo. Para ello se registran datos estadísticos sobre usted, los cuales son tratados por nuestros socios de mercadotecnia. Estos anuncios publicitarios se reconocen porque llevan la indicación «Anuncio Google». Cuando usted visita nuestro sitio web, Google recibe la información de que usted ha accedido a nuestro sitio web. Google utiliza para ello un «web beacon» o baliza web, que le permite instalar una cookie en su ordenador. Se transmiten los datos mencionados en el apartado 3 de esta Política de privacidad. No tenemos ninguna influencia sobre los datos registrados ni conocemos el alcance total del registro de los datos y el período de conservación de la información. Sus datos son transmitidos a los Estados Unidos y evaluados allí. Si usted ha iniciado sesión con su cuenta de Google, sus datos pueden asignarse directamente a dicha cuenta. Si no desea la asignación a su perfil de Google, debe cerrar la cesión. Es posible que estos datos sean transmitidos a socios contractuales de Google, a terceros y a autoridades. La base jurídica para el tratamiento de sus datos es el art. 6, apartado 1 p. 1, letra f del RGPD. Este sitio web no publica anuncios de terceros a través de Google AdSense. Este sitio web no publica anuncios de terceros a través de Google AdSense. Usted puede impedir la instalación de cookies de Google AdSense /Audience de diferentes formas: a) configurando del modo correspondiente su software de navegador, el bloqueo de cookies de terceros impide, en particular, que usted reciba anuncios de terceros; b) desactivando en Google los anuncios basados en sus intereses a través del enlace http://www.google.de/ads/preferences; este ajuste de configuración se elimina cuando usted suprime sus cookies; c) desactivando los anuncios basados en sus intereses de los anunciantes que forman parte de la campaña de autorregulación «About Ads», a través del enlace http://www.aboutads.info/choices; este ajuste de configuración se elimina cuando usted suprime sus cookies; d) mediante la desactivación permanente en sus navegadores Firefox, Internet Explorer o Google Chrome a través del enlace http://www.google.com/settings/ads/plugin. Tenga en cuenta, por favor, que, en este caso, es posible que ya no pueda utilizar en su totalidad las funciones de esta oferta. Para recibir más información sobre la finalidad y el alcance del registro de datos y su tratamiento, así como otras informaciones sobre sus derechos y posibilidades de configuración para la protección de su esfera privada, contacte con: Google Inc., 1600 Amphitheater Parkway, Mountainview, California 94043, EE.UU.; condiciones de privacidad para la publicidad: http://www.google.de/intl/de/policies/technologies/ads. Google está sujeta al acuerdo Privacy Shield entre EE.UU. y la UE, https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework.

Uso de DoubleClick by Google

Esto sitio web utiliza también la herramienta de mercadotecnia en línea DoubleClick by Google. DoubleClick emplea cookies para mostrar anuncios relevantes para los usuarios, mejorar los informes sobre el rendimiento de las campañas y evitar mostrar anuncios que los usuarios ya hayan visto. Por medio de un identificador de cookie, Google registra qué anuncios se publican en qué navegador y, de esta forma, puede impedir que se muestren reiteradas veces. Además, DoubleClick, con ayuda de los identificadores de cookies, puede registrar las denominadas conversiones, que hacen referencia a las consultas de anuncios. Este es el caso, por ejemplo, cuando un usuario ve un anuncio de DoubleClick y, más tarde, con el mismo navegador, visita el sitio web del anunciante y compra algo a través de él. Google asegura que las cookies de DoubleClick no contienen datos personales. Sobre la base de las herramientas de mercadotecnia utilizadas, su navegador establece automáticamente una conexión directa con el servidor de Google. No podemos influir en el volumen y en la utilización ulterior de los datos que se registren por medio de esta herramienta de Google y, por eso, le proporcionamos información solo de acuerdo con nuestros conocimientos: a través de DoubleClick, Google recibe la información de que usted ha accedido a la parte correspondiente de nuestro sitio web o ha hecho clic en uno de nuestros anuncios. Si usted está registrado en un servicio de Google, Google puede asignar la visita a su cuenta. Pero incluso si no está registrado en Google o si no ha iniciado sesión, existe la posibilidad de que el anunciante se entere de su dirección IP y la guarde. Usted puede impedir participar en este procedimiento de seguimiento de diferentes formas: a) configurando del modo correspondiente su software de navegador, el bloqueo de cookies de terceros impide, en particular, que usted reciba anuncios de terceros; b) desactivando las cookies para el seguimiento de conversiones ajustando la configuración de su navegador para que bloquee las cookies del dominio «www.googleadservices.com», https://www.google.de/settings/adseste ajuste de configuración se elimina cuando usted suprime sus cookies; c) desactivando los anuncios basados en sus intereses de los anunciantes que forman parte de la campaña de autorregulación «About Ads», a través del enlace http://www.aboutads.info/choices, este ajuste de configuración se elimina cuando usted suprime sus cookies; d) mediante la desactivación permanente en sus navegadores Firefox, Internet Explorer o Google Chrome a través del enlace http://www.google.com/settings/ads/plugin. Tenga en cuenta, por favor, que, en este caso, es posible que ya no pueda utilizar en su totalidad las funciones de esta oferta. La base jurídica para el tratamiento de sus datos es el art. 6, apartado 1 p. 1. letra f del RGPD. Obtendrá más información sobre DoubleClick by Google en https://www.google.de/doubleclick yhttp://support.google.com/adsense/answer/2839090, y sobre la política de privacidad general de Google en: https://www.google.de/intl/de/policies/privacy. Como alternativa, también puede visitar la página web de la Network Advertising Initiative (NAI) en https://www.networkadvertising.org. Google está sujeta al acuerdo Privacy Shield entre EE.UU. y la UE, https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework.

Uso del seguimiento de conversiones de Google Adwords

Utilizamos el programa de publicidad en línea «Google AdWords» y, dentro del marco de Google AdWords, el seguimiento de conversiones (Google Conversion Tracking). Google Conversion Tracking es un servicio analítico de Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE.UU., «Google»). Cuando usted hace clic en un anuncio publicado por Google, se instala una cookie en su ordenador para el seguimiento de conversiones. Estas cookies expiran a los 30 días, no contienen datos personales y, por lo tanto, no permiten ninguna identificación personal.
Cuando usted visita determinadas páginas web de nuestro sitio web y la cookie todavía no ha expirado, Google y nosotros podemos reconocer que usted ha hecho clic en el anuncio y ha sido redirigido a esta página. Cada cliente de Google AdWords recibe una cookie diferente. Esto permite el seguimiento de las cookies en las páginas web de los clientes de AdWords.
La información que se registra con ayuda de la cookie de conversión se usa para establecer estadísticas de conversión para los clientes de AdWords que han consentido al seguimiento de conversiones. Los clientes reciben información sobre el número total de usuarios que han hecho clic sobre su anuncio y han sido redirigidos a una página provista de una etiqueta de seguimiento de conversiones. Pero no reciben informaciones que les permitan identificar personalmente a los usuarios.
Si usted no desea participar en el seguimiento, puede negarse a esta utilización impidiendo la instalación de cookies mediante la configuración correspondiente de su software de navegador (posibilidad de desactivación). De esta forma no será registrado en las estadísticas de seguimiento de conversiones. Encontrará más información sobre este tema y la Política de privacidad de Google en: http://www.google.com/policies/technologies/ads/, http://www.google.de/policies/privacy/

5. Integración de servicios y contenidos de terceros

En nuestra oferta en línea y sobre la base de nuestros intereses legítimos (es decir, interés en el análisis, la optimación y la operación rentable de nuestra oferta en línea de conformidad con el art. 6, apartado 1, letra f del RGPD), utilizamos ofertas de contenidos y servicios de terceros para integrar sus contenidos y servicios, por ej. vídeos o tipos de caracteres (en adelante, «Contenidos»). Para ello es necesario que los terceros proveedores de estos Contenidos conozcan la dirección IP de los usuarios, ya que sin ella no podrían enviar los Contenidos a los navegadores de los usuarios. Es decir que la dirección IP es necesaria para la presentación de estos Contenidos. Procuramos en la mayor medida posible utilizar solo aquellos Contenidos cuyos proveedores usan la dirección IP únicamente para el envío de Contenidos. Terceros proveedores pueden usar además los denominados «pixel tag» o píxeles de conversión (gráficos invisibles, también llamados «web beacons» o balizas web) para fines de estadística y mercadotecnia. Estos «pixel tags» permiten evaluar informaciones tales como la frecuencia de visitas a las páginas de este sitio web. Las informaciones anonimizadas se pueden almacenar en cookies en los equipos de los usuarios y contienen, entre otros datos, informaciones técnicas sobre el navegador y el sistema operativo, los sitios web a los que se hace referencia, la duración de las visitas y otros datos sobre la utilización de nuestra oferta en línea, y también pueden unirse a este tipo de información procedente de otras fuentes.

6. Cesión de datos a terceros

En principio no se realizará ninguna cesión de sus datos personales a terceros. Además, mediante la aplicación de medidas apropiadas y la realización de controles periódicos, garantizamos que los datos que recopilamos no puedan ser vistos por terceros externos o que estos tengan acceso a ellos.

7. Marcadores sociales («social bookmarks»)

En nuestro sitio web no ofrecemos la posibilidad de compartir contenidos en redes sociales o por correo electrónico a través de enlaces externos. Incluimos los vídeos de la plataforma «YouTube» de Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE.UU. Política de privacidad: https://www.google.com/policies/privacy/, Opt-Out: https://adssettings.google.com/authenticated.

8. Sus derechos

Derecho de oposición 

Usted tendrá derecho a retirar su consentimiento y oponerse en cualquier momento al tratamiento de sus datos personales. El ejercicio de este derecho tendrá efecto para el futuro, es decir que no afectará a los datos recopilados antes de la retirada del consentimiento.

Derecho a la portabilidad de los datos

Usted tiene derecho a solicitarnos que sus datos sean transmitidos por nosotros a otro responsable del tratamiento.

Derecho de rectificación, supresión o bloqueo de datos personales

Usted tiene derecho a solicitar la rectificación, la supresión o el bloqueo de sus datos personales. Esto último se aplica cuando las disposiciones legales no permiten la supresión de los datos.

Derecho de reclamación

Usted tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control o un organismo competente, si usted tuviera motivos para tal reclamación. Para hacer valer este derecho y los dos anteriores, deberá dirigirse a las personas de contacto indicadas al final de esta Política de privacidad.

9. Responsable del tratamiento de los datos

Para sus preguntas, solicitudes de información, propuestas, reclamaciones o críticas sobre nuestra Política de confidencialidad, diríjase por favor a:

Alexander Neff,

Datenschutzverantwortlicher@eltherm.com

eltherm GmbH
Ernst-Heinkel-Straße 6-10
57299 Burbach
Alemania

Delegado/a de protección de datos

La correcta aplicación de la protección de datos es supervisada en nuestra empresa por un/a delegado/a de protección de datos externo/a. Si tiene preguntas, dudas o deseos respecto al tratamiento de sus datos personales, también tiene la posibilidad de ponerse directamente en contacto con el/la delegado/a.

Datenschutzbeauftragter@eltherm.com

10. Modificación de la Política de privacidad

Como responsables, nos reservamos el derecho a modificar esta Política de privacidad en cualquier momento para adaptarla a las disposiciones de protección de datos aplicables. Estado actual: (mayo de 2018)

Innovations in Heat Tracing
© Copyright 2016
eltherm Spain, S.L.U.
Avd. Mas d‘en Serra N° 114, Local 7
08812 Les Roquetes (Barcelona)
Spain
Phone: +34 93 814 19 84
E-Mail: spain@eltherm.com